U 2022., Verizon, T-Mobile i AT&T imaju mnogo promotivnih aktivnosti za vodeće uređaje, održavajući broj novih pretplatnika na visokom nivou i relativno nisku stopu odljeva. AT&T i Verizon su također podigli cijene planova usluga jer dva operatera žele nadoknaditi troškove zbog rastuće inflacije.
Ali krajem 2022. promotivna igra počinje da se mijenja. Osim velikih promocija na uređajima, operateri su također počeli s popustom na svoje planove usluga.
T-Mobile pokreće promociju planova usluga koji nude neograničene podatke za četiri linije za 25 USD mjesečno po liniji, zajedno s četiri besplatna iPhone-a.
Verizon ima sličnu promociju početkom 2023., nudeći neograničeni početni plan za 25 USD mjesečno uz garanciju da će zadržati tu cijenu tri godine.
Na neki način, ovi planovi subvencionisanih usluga su način da operateri pridobiju pretplatnike. Ali promocije su također odgovor na promjenjive tržišne uslove, gdje kablovske kompanije kradu pretplatnike od postojećih kompanija nudeći planove usluga po nižim cijenama.
Osnovna igra Spectrum-a i Xfinity-a: određivanje cijena, spajanje i fleksibilnost
U četvrtom tromjesečju 2022. godine, kablovski operateri Spectrum i Xfinity privukli su zajedno 980.000 dodataka na postpejd telefonsku mrežu, daleko više od Verizona, T-Mobilea ili AT&T-a. Niske cijene koje nude kablovski operateri odjeknule su kod potrošača i dovele do povećanja broja pretplatnika.
U to vrijeme, T-Mobile je naplaćivao 45 USD mjesečno po liniji na svom najjeftinijem neograničenom planu, dok je Verizon naplaćivao 55 USD mjesečno za dvije linije na svom najjeftinijem neograničenom planu. U međuvremenu, kablovski operater svojim internet pretplatnicima nudi neograničenu liniju za 30 dolara mjesečno.
Spajanjem više usluga i dodavanjem više linija, ponude postaju još bolje. Osim uštede, osnovna poruka se vrti oko predloga kablovskog operatera „bez obaveza“. Potrošači mogu mijenjati svoje planove na mjesečnoj bazi, što otklanja strah od obaveze i omogućava korisnicima fleksibilnost za promjenu. Ovo pomaže potrošačima da uštede novac i prilagode svoje planove svom životnom stilu na način na koji to ne mogu postojeći operateri.
Novi učesnici pojačavaju bežičnu konkurenciju
Uz uspjeh svojih brendova Xfinity i Spectrum, Comcast i Charter su uspostavili model koji druge kablovske kompanije brzo usvajaju. Cox Communications je najavila lansiranje svog brenda Cox Mobile na CES-u, dok je Mediacom u septembru 2022. godine aplicirao i za zaštitni znak za “Mediacom Mobile”. Iako ni Cox ni Mediacom nemaju skalu Comcast ili Charter, jer tržište očekuje više učesnika, a moglo bi biti više kablovskih igrača koji će nastaviti od operatera ako se ne prilagode da odvlače korisnike.
Kabelske kompanije nude vrhunsku fleksibilnost i bolje cijene, što znači da će operateri morati prilagoditi svoj pristup pružanju bolje vrijednosti kroz svoje planove usluga. Postoje dva pristupa koji se međusobno ne isključuju: operateri mogu ponuditi promocije planova usluga ili zadržati cijene dosljednim, ali dodati vrijednost svojim planovima dodavanjem pretplate na streaming usluge i druge pogodnosti koje će kablovskim kompanijama nedostajati da bi se uskladile sa sredstvima ili skalom. U svakom slučaju, troškovi usluga će se vjerovatno povećati, što znači da bi se novac dostupan za subvencije za opremu mogao smanjiti.
Do sada su subvencioniranje hardvera, grupisanje usluga i usluge s dodanom vrijednošću uz premium neograničene planove bili ključni faktori koji su pokretali migraciju s prepaid na postpaid. Međutim, s obzirom na značajne ekonomske probleme sa kojima će se operateri vjerovatno suočiti 2023., uključujući rastuće troškove duga, šeme subvencionisanih usluga mogle bi značiti pomak od subvencija za opremu. Neki zvaničnici već su dali suptilne nagoveštaje o okončanju ogromnih subvencija za opremu koje su se dešavale proteklih nekoliko godina. Ova tranzicija će biti spora i postepena.
U međuvremenu, prevoznici će se obratiti promocijama za svoje planove usluga kako bi odbranili svoj teren, posebno u doba godine kada se odliv ubrzava. Zato i T-Mobile i Verizon nude promotivne ponude u ograničenom vremenu za planove usluga, umjesto trajnog sniženja cijena postojećih planova. Prevoznici će, međutim, oklijevati da ponude jeftine planove usluga jer nema dovoljno apetita za cjenovnu konkurenciju.
Do sada se malo toga promijenilo u smislu promocija hardvera otkako su T-Mobile i Verizon počeli nuditi promocije planova usluga, ali evoluirajući krajolik i dalje dovodi do ozbiljnog pitanja: koliko dobro se dva operatera mogu nadmetati u cijenama usluga i promocijama hardvera? Koliko dugo će se takmičenje nastaviti. Za očekivati je da će na kraju jedna kompanija morati da se povuče.
Vrijeme objave: 26.05.2023
